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六珠 隐私政策

更新日期：2026 年 10 月 15 日　生效日期：2026 年 9 月 16 日

最近一次修订（2026 年 10 月 15 日）：商品范围聚焦手串 —— 删除不再销售的品类相关表述（不影响已购订单与售后）。

上次修订（2026 年 9 月 22 日）：① 新增客服会话（消息与图片）的收集、使用、保存期限与注销处理；第三条补充客服消息与图片的私有存储、留存 2 年与违规处置记录的留存口径。② 第一条补充「订单备注与贺卡文案」的收集说明（你在下单时自行填写的文本，随订单存储，仅用于按你的要求制作与发货）。③ 2026 年 10 月 9 日：补充「微信登录」的收集说明 —— 经你在微信授权页点击允许后，微信会返回你的账号标识、昵称与头像；我们仅在你自己尚未设置时用于填充展示，你可以随时改成自己的（第一条第 1、3 项与第三条第三方清单同步）。

运营主体：北京欧立金国际商贸有限公司

App 备案号：京ICP备2026062249号-2A

本政策适用于「六珠」（英文名 LiuZhu，以下简称"本 App"）。本 App 是一款在手机上挑选珠子、自行设计手串并下单购买实物饰品的应用。我们尊重并保护你的个人信息，本政策说明我们收集哪些信息、为什么收集、如何存储、与谁共享，以及你可以如何管理这些信息。请在使用本 App 前仔细阅读。

一、我们收集的信息

我们只收集为完成登录、制作与发货所必需的信息：

• 账号信息：手机号（短信验证码登录）、账号与密码（如你设置密码，密码仅以不可逆加密形式存储于服务端），以及你选择「通过 Apple 登录」时 Apple 返回的账号标识与你授权共享的姓名 / 邮箱；以及你选择「微信登录」时，经你在微信授权页点击允许后微信返回的账号标识、昵称与头像。
• 收货信息：收货人姓名、手机号、省份、城市、详细收货地址。仅在发货与售后时使用；你可以在 App 内「我的 → 收货地址」随时新增、修改或删除。
• 位置信息（可选）：只有在收货地址页点击「使用当前位置自动填写」时，我们才会通过系统定位读取一次当前位置，并借助 Apple 的地图服务反查出省份与城市，用于在本机填好表单。该坐标不会上传到我们的服务器、不会存储、也不会用于后台定位；你不使用该按钮时，App 不会读取任何位置信息。
• 头像与昵称（可选）：你可以从相册选择一张图片作为头像、设置一个昵称，仅用于 App 内展示（首页、我的、订单页）。若你使用「微信登录」且尚未设置过，我们会用你在微信授权页同意提供的昵称与头像填充这两项（你随时可以在「我的」页改成自己的）。头像图片存储于我们的对象存储；除你主动选择的这一张外，我们不会读取或上传你相册中的其他照片。
• 作品与订单信息：你在 App 内创作的作品（珠子清单、数量、顺序、成品长度、作品名称）、下单时的设计快照、成品预览图、订单状态与物流单号。用于按你的设计制作、发货、售后与对账。
• 订单备注与贺卡文案：你在下单时自行填写的订单备注与贺卡文案（不超过 60 字，用于印制 / 手写贺卡），随订单存储于我们的服务端，仅用于按你的要求制作与发货，不会用于其他用途；你可以在提交订单前随时修改或删除，下单后需联系客服处理。
• 客服会话：你通过 App 内「联系客服」发送的消息文本、图片与发送时间，以及我们回复的内容。仅用于解答咨询与处理售后，不会用于营销推送。
• 支付结果信息：订单支付由微信支付、支付宝完成。我们不接触、不存储你的银行卡号、支付密码或支付凭据，仅接收支付渠道返回的交易结果（支付渠道、交易流水号、实付金额、支付时间），用于确认收款与售后核对。
• 相册写入权限：当你主动保存作品成品图到相册时，系统会请求相册写入权限。本 App 不会读取或上传你的相册照片。

二、我们如何使用这些信息

• 完成账号登录、身份识别与账号安全（验证码、密码校验、防刷限流）；
• 按你的设计制作饰品、寄送包裹，并提供物流查询与售后处理；
• 在你更换设备或重新登录时恢复你的作品与订单记录；
• 在商家内部生成接单提醒，以便及时安排制作与发货；
• 对账、结算与履行法律法规要求的记录义务；
• 客服会话：用于回复你的咨询、处理售后与留档备查；并用于识别与处置违规内容（如刷屏、导流、违法或不良信息），必要时按《用户协议》采取限制发送等措施。

我们不会将你的个人信息用于广告投放、用户画像，也不会出售你的个人信息。

三、信息如何存储、保存多久

• 存储位置：你的账号、作品、地址、订单与成品预览图，均存储在我们自有的阿里云对象存储（OSS，中国大陆华东 2·杭州）私有存储空间内，并采用账号隔离：每个账号的数据存放在以账号标识划分的独立目录下。
• 访问方式：存储空间为私有读写，成品预览图等图片仅你本人与商家后台可见，且通过短时有效的签名链接（默认 1 小时）访问，链接过期后失效。
• 传输安全：客户端与服务端之间使用 HTTPS 加密传输；服务端密钥仅存在于服务端，客户端不保存任何云存储密钥。
• 保存期限：账号数据在你的账号存续期间保留；你注销账号后按第六条处理。已完成订单的交易记录按法律法规要求留存。
• 客服消息（文本与图片）自该会话最后一条消息之日起保存 2 年；到期或不再必要时删除。图片存放于私有存储，仅通过短时有效的签名链接访问，不对外公开、不进入搜索引擎。
• 违规处置记录（如限制发送的时间、原因与操作人）保存同等期限，用于申诉处理与合规举证。

四、第三方服务

为实现上述功能，以下服务提供方会在必要范围内接触相关信息：

• 云存储与云服务（阿里云 OSS、函数计算 FC、短信服务，中国大陆节点）：承载我们的服务端、发送登录验证码；账号、作品、订单、客服会话（含图片）等数据存储于阿里云对象存储（OSS），服务器位于中国境内；
• 微信支付、支付宝：处理你的订单支付（以及人工发起的退款）；其客户端 SDK 会依各自的隐私规则处理必要的设备与网络信息（如设备标识、网络状态）用于支付风控与安全，我们不获取、不存储这些信息；
• Apple：当你选择「通过 Apple 登录」时，由 Apple 完成身份验证并返回账号标识；
• 微信（登录）：当你选择「微信登录」时，由微信完成身份验证；仅在你于微信授权页点击允许后，微信会返回你的昵称与头像，我们只在你尚未设置时用于填充展示，你可以随时改成自己的；
• 即时通讯机器人服务（企业微信 / 飞书群机器人）：向商家内部工作群发送新订单提醒（订单号、金额、珠子摘要、收货人与地址），用于接单、制作与发货。

除上述情形，以及法律法规要求或你另行同意的情形外，我们不会向任何第三方提供、出售或公开你的个人信息。

五、你的权利

• 查看与更正：在 App 内「我的作品」查看作品，在「我的 → 我的订单」查看订单与收货信息，在「我的 → 收货地址」修改地址；如需更正其他信息，可通过第九条联系我们。
• 删除：你可以在 App 内删除作品、删除收货地址；删除作品不影响你已经产生的历史订单（订单保留下单时的快照，用于制作与售后）。
• 删除客服会话：你可以通过第九条的联系方式要求删除你的客服会话（含图片）；已随账号注销一并删除的除外。
• 注销账号：入口在 App 内「我的 → 设置 → 注销账号」。为防误操作，注销需经两步确认，并会明确告知删除范围与不可恢复。
• 撤回授权：可在 iOS「设置 → 隐私与安全性 → 照片」中关闭本 App 的相册写入权限。
• 其他请求：如需复制、转移个人信息，或对本政策有疑问、投诉、举报，可通过第九条的联系方式提出，我们将在 15 个工作日内答复。

六、注销账号后，你的数据如何处理

• 立即删除：账号本身、手机号登录绑定、账号密码、全部作品（设计）、收货地址、成品预览图等云端数据将被删除，且不可恢复；客服会话（文本与图片）与违规处置记录一并删除。重新使用需以新账号注册。
• 未完成订单：尚未支付的订单直接关闭作废；已支付但尚未发货的订单无法继续制作，我们会按原渠道将款项退回给你（退款为人工处理，到账时间以支付渠道为准）；已发货的订单请按正常售后流程处理。
• 已完成订单：依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国税收征收管理法》等法律法规关于交易记录留存的要求，我们会保留去标识化后的最小必要交易记录（订单号、下单与完成时间、商品摘要、金额、支付渠道与交易流水号，不含姓名、手机号、地址等身份信息），自交易完成之日起保存不少于三年。该记录不再与你的身份关联，也不再用于任何其他目的。

七、未成年人

本 App 面向成年人提供实物饰品定制与销售服务。如你未满 18 周岁，请在监护人同意并指导下使用本 App 及完成支付。我们不面向未满 14 周岁的儿童提供服务，也不会主动收集其个人信息；如监护人发现未成年人在未经同意的情况下向我们提供了个人信息，请联系我们，我们会及时删除。

八、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。如涉及收集范围、使用目的或第三方共享的重大变更，我们会通过 App 内公告等显著方式提示，必要时重新征得你的同意。修订后的政策自公布之日起生效，更新日期与生效日期见文首。

九、联系我们

如你对本政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：

运营主体：北京欧立金国际商贸有限公司
邮箱：mushroom.ai@qq.com

本政策自 2026 年 9 月 16 日起生效。使用本 App 即表示你已阅读并同意本政策。

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